Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng gom 1

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gom 1 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại gom1.bet.

Khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gom 1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ gom 1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. gom 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

Phạm vi địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực họ đang sinh sống. gom 1 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại gom 1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân hay thiết bị khác – đều bị coi là gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản gom 1, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang sử dụng và có thể truy cập
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam

gom 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hạn.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. gom 1 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ CSKH gom 1 ngay lập tức để được hỗ trợ.

gom 1 chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/số điện thoại mang tên chính chủ người dùng đã đăng ký.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công
• gom 1 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền
• Tiền nạp từ nguồn không xác định hoặc tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút trong giờ hoạt động bình thường
• Tiền thắng cược phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi rút
• Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính mới được rút tiền lần đầu
• gom 1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn

gom 1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả bonus như sau:

Điều kiện nhận bonus

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp
• gom 1 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Mỗi khoản bonus đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường ký hiệu là xN, ví dụ 20x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần giá trị bonus trước khi rút). Thông tin này luôn được hiển thị rõ ràng trong trang điều kiện của từng khuyến mãi tại gom 1, không có trường hợp ẩn giấu.

Tất cả hoạt động cá cược tại gom 1 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và tại trang Cá cược. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng gom 1:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy giữa chừng, gom 1 áp dụng quy tắc hoàn trả theo tiêu chuẩn quốc tế
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận nhưng không thay đổi sau khi cược đã được chấp nhận
• Kết quả các trò chơi Casino và Slots dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của gom 1 là cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật
• gom 1 có quyền giới hạn giá trị cược tối đa của từng sự kiện hoặc từng người dùng trong một số trường hợp nhất định

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, gom 1 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng gom 1 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân
• Hack & can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của hệ thống
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để có lợi thế bất công. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho gom 1
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác khi đăng ký
• Tổ chức cá độ bất hợp pháp: Sử dụng tài khoản gom 1 để nhận tiền cược từ người khác dưới hình thức đại lý không được phép

gom 1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Cam kết bảo mật dữ liệu

• gom 1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Cookies được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt

Dịch vụ của gom 1 được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính sẵn sàng 100% do các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

• gom 1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất điện, lỗi mạng hay các trường hợp bất khả kháng
• Quyết định cá cược là quyết định cá nhân của người dùng. gom 1 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược
• Thông tin trên nền tảng mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính

gom 1 tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một kỳ
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá giới hạn thời gian bạn đặt ra
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn
• Lịch sử hoạt động: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào

Để tìm hiểu thêm về các công cụ này và chính sách chơi có trách nhiệm của gom 1, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

gom 1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gom 1 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ & phản hồi

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gom 1 qua email support@gom1.bet hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.